A Zanira se dedica a proporcionar uma experiência de compra agradável e segura. Para isso, oferecemos opções de frete que atendem às suas necessidades com agilidade e segurança. Confira abaixo as condições de frete, prazos e informações sobre o processo de envio.
1. Opções de Frete
- Frete Grátis: Disponível para determinadas regiões e pedidos, permitindo que você receba suas semijoias sem custo adicional.
- Frete Expresso: Uma opção para quem deseja receber o pedido com maior rapidez. O valor e o prazo variam conforme a localização e o peso do pedido.
2. Prazo de Entrega
O prazo de entrega total depende do frete escolhido e da região de entrega:
- Frete Grátis: Estimativa de 5 a 15 dias úteis para entrega, dependendo da localidade.
- Frete Expresso: Estimativa reduzida de 3 a 12 dias úteis para entrega em regiões atendidas pelo serviço.
Esses prazos são válidos após a confirmação do pagamento e envio do pedido, podendo variar de acordo com a localização e disponibilidade dos serviços de entrega.
3. Prazo de Processamento e Rastreamento
Após a confirmação de pagamento, seu pedido passará por um processo de separação e preparação:
- Prazo de Separação e Envio: De 2 a 5 dias úteis para processar, embalar e despachar o pedido.
- Código de Rastreamento: Assim que o pedido é despachado, o código de rastreamento é enviado por e-mail para que você acompanhe a entrega em tempo real.
4. Acompanhamento do Pedido
Você poderá rastrear seu pedido com o código fornecido, acessando o link do serviço de transporte indicado em seu e-mail. Acompanhe o status e a previsão de entrega diretamente no site do transportador.
5. Observações Importantes
- Imprevistos de Entrega: Embora façamos o possível para cumprir os prazos indicados, situações extraordinárias como greves, feriados ou condições climáticas podem impactar a entrega. Garantimos suporte ao cliente em qualquer situação que envolva o atraso.
- Endereço Completo: Certifique-se de fornecer o endereço completo e correto para evitar atrasos ou devoluções. A Zanira não se responsabiliza por endereços incorretos informados pelo cliente.
Para mais informações ou dúvidas sobre o frete, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail [email protected]. Estamos à disposição para auxiliar e garantir que seu pedido chegue até você com a qualidade e a segurança que você merece.
